نبذة

هلا، أنا عبدالله — وأحب أخلي الشركات تشتغل بسلاسة. متخصص أنظمة أعمال متخصص في ERP ومنظومة Zoho، أساعد الشركات تنتقل من الجداول والأدوات المتفرقة إلى منصة وحدة مترابطة.

شغلي يبدأ من الناس مو من البرنامج: أجلس مع فرق المبيعات والمالية والمستودع والموارد البشرية، أفهم كيف يمشي الشغل فعلاً، وبعدها أصمم أنظمة CRM والمخزون والمالية والموارد البشرية حوله — مع أتمتة وربط ولوحات بيانات تقدر الإدارة تعتمد عليها.

وبعيداً عن شغل العملاء، أبني الاستوديو حقي ثنايا Thanaya، وأكتب عن تنظيم العمليات، ودايم أدوّر على أفضل كوب قهوة.

الخبرات

1. 2026 — الآن

   أخصائي أنظمة الأعمال وتقنية المعلومات ↗

   شركة ذا كونسبت

   مسؤول عن نظام ERP للشركة على Zoho One أحلل طريقة عمل الفرق، وأصمم الإجراء، ثم أبنيه. حوّلت إجراءات ورقية وواتساب إلى أنظمة، منها طلبات الصيانة من CRM إلى Projects مع الاعتمادات والصرف المالي، وربط الكول سنتر، ولوحات مؤشرات أداء للإدارة. ومحلل أعمال لمشروع إعادة تصميم موقع الشركة بمنهجية Agile Scrum: أكتب قصص المستخدم، وأرتب الـ Backlog، وأسلّم في سبرنتات أسبوعية. وأعمل يومياً مع فرق المبيعات والتسويق والمشتريات والمالية والمشاريع.

   • Zoho One
   • Business Analysis
   • IT Support
   • Microsoft 365
   • Cross-functional Collaboration
   • More
2. 2024 — 2026

   محلل تطبيق أنظمة ERP (زوهو) ↗

   كيو للحلول التقنية

   قدت تطبيق أنظمة زوهو ERP من الاكتشاف حتى الإطلاق. أدرت ورش عمل مع أصحاب المصلحة، ورسمت الإجراءات الحالية وفجواتها، وكتبت وثائق BRD وFRD، وحوّلت المتطلبات إلى إعدادات ومسارات عمل ومعايير قبول. وتوليت اختبارات UAT، ودرّبت أكثر من 30 مستخدماً، وحليت أكثر من 80 حالة بعد الإطلاق على CRM وDesk وBooks وProjects وPeople.

   • ERP
   • Zoho Books
   • BRD / FRD
   • Agile
   • Data Migration
   • UAT
   • Stakeholder Workshops
   • More
3. 2023 — 2024

   دعم فني لتقنية المعلومات ↗

   شركة عبدالله هاشم المحدودة (هوندا)

   دعم فني مباشر في قسم تقنية المعلومات بهوندا: تثبيت وإعداد ويندوز والبرامج، صيانة الأجهزة وحل الأعطال، ودعم المستخدمين اليومي. وبنيت قاعدة بيانات SQL لعمليات الحسابات.

   • IT Support
   • Windows
   • Hardware
   • SQL